Jeżeli słuch w jednym lub obu uszach znacząco się pogorszył lub aparaty słuchowe przestały już wystarczać, Pacjent powinien w pierwszej kolejności skonsultować się z lekarzem laryngologiem, który wstępnie zweryfikuje jakie podłoże może mieć jego problem ze słuchem. Lekarz wykluczy ewentualne stany zapalne czy np. ciało obce, które może dać wrażenie pogorszenia się słuchu. Następnie skieruje Pacjenta na badania audiologiczne, które wstępnie dadzą odpowiedź czy może się kwalifikować do wszczepienia implantu słuchowego.